Las presentes condiciones regulan el servicio de compras por encargo ofrecido por FITBROS. Al confirmar un pedido bajo esta modalidad, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones descritos a continuación.

• Solicitud de productos

Si un artículo no se encuentra en stock en FITBROS, el cliente podrá solicitarlo mediante el servicio de encargo. Para este fin, el cliente podrá compartir:

1. El enlace directo al sitio web oficial del vendedor.
2. Una imagen o referencia clara del producto solicitado.

• Marcas disponibles

FITBROS realiza de manera frecuente pedidos de las siguientes marcas: YoungLA, Gymshark, Controlled Insanity, Darc Sport, Civil Regime y Breathedivinity. Si el cliente desea adquirir productos de otras marcas, FITBROS podrá cotizar igualmente el costo del servicio de importación.

• Cargos adicionales

El precio final de un pedido por encargo incluirá, además del valor del artículo solicitado, los siguientes cargos:

1. Envío desde la tienda de origen hasta el casillero en Estados Unidos.
2. Impuestos y tasas aplicables en Estados Unidos.
3. Envío internacional desde Estados Unidos hacia Costa Rica.
4. Cargos por servicio de gestión e importación.

• Confirmación de pedido y pagos

Una vez presentada la cotización, el cliente podrá confirmar el encargo mediante el pago de un anticipo equivalente al 50% del valor total. El saldo restante (50%) deberá ser cancelado cuando el pedido llegue a Costa Rica.

Para formalizar el pedido, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos junto con el comprobante de pago inicial:

1. Nombre completo.
2. Número de teléfono.
3. Correo electrónico (para envío del comprobante y notificaciones).
4. La dirección de entrega se coordinará al momento de la llegada del pedido al país.

• Disponibilidad y tiempos de entrega

Algunos artículos, especialmente los de alta demanda, pueden agotarse en cuestión de horas. FITBROS recomienda cancelar el anticipo a la mayor brevedad posible con el fin de aumentar las probabilidades de asegurar el producto solicitado.

Todas las órdenes de encargo incluirán una fecha estimada de entrega, la cual está sujeta a modificaciones por factores externos como:

1. Retrasos en el despacho por parte de la marca.
2. Procesos de transporte internacional.
3. Procesos de aduanas en Costa Rica.
4. Nota: El tiempo estimado de entrega varía según la marca y el tipo de artículo solicitado. En la cotización final se brindará esta información detallada para que el cliente pueda decidir si procede con el encargo.

• Envíos en Costa Rica

Todas las órdenes por encargo incluyen envío gratuito mediante Correos de Costa Rica a cualquier parte del territorio nacional.

• Aplicación de descuentos

En pedidos realizados bajo la modalidad de encargo, los códigos de descuento de embajadores no aplican.

• Política de cancelaciones y devoluciones

No se realizarán devoluciones de dinero en caso de retrasos en la fecha estimada de ingreso. Se procederá con el reembolso únicamente en los siguientes casos:

1. Cancelación de la orden por parte de la marca.
2. Agotamiento de los artículos solicitados que imposibilite la compra.
3. Extravío confirmado del pedido.

• Aceptación de términos

Al formalizar un pedido bajo la modalidad de encargo, el cliente confirma su conformidad y aceptación plena de los presentes términos y condiciones.